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Responsable d'agence de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Denis-lès-Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux., Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients, Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients, Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail, Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients, Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. VOTRE PROFIL Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme, D'excellentes[...]

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Denis-lès-Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

photo Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile

Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile

Emploi Automobile - Moto

Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Le Groupe BERTHIER, une entreprise familiale implantée depuis 100 ans en Bourgogne Franche-Comté, distributeur et réparateur de véhicules industriels, recherche pour la société Berthier Trucks SENS : 1 Chef d'Atelier (H/F) Poste en CDI basé à Sens (89) A pourvoir dès que possible Rattaché au Responsable d'Agence, vous serez chargé(e) de l'encadrement, de l'organisation et de la gestion de l'atelier. Missions principales : - Veiller à la bonne organisation des activités de l'atelier ; - Manager au quotidien les équipes sous votre responsabilité ; - Superviser et valider les ordres de réparation pour la facturation ; - Gérer et analyser les heures des de vos collaborateurs ; - Définir la politique tarifaire et être force de proposition pour les opérations commerciales ; - Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité ; - Participer à l'élaboration et le suivi du plan de formation. Vous êtes le garant des résultats de votre service. A ce titre vous analysez les indicateurs clés de performance et vous proposez le cas échéant des actions correctives. Force de proposition pour les investissements atelier, vous collaborez avec les différents services[...]

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Menuiserie - Charpente

-, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Chez ISIKEO, nous recherchons un mandataire commercial indépendant pour rejoindre notre équipe. Intégré dans une entreprise innovante et orientée client, le candidat retenu jouera un rôle crucial dans la représentation de nos produits et services. Les missions principales incluent le développement d'un portefeuille clients varié grâce à l'identification de nouvelles opportunités commerciales et au suivi des prospects existants. Vous serez également responsable de la négociation et du closing des ventes tout en assurant une veille concurrentielle afin d'anticiper les tendances du marché. Le candidat idéal sera amené à organiser ses propres rendez-vous avec les clients potentiels ainsi qu'à participer aux foires et événements professionnels où notre société est représentée. En collaboration étroite avec notre équipe marketing, vous contribuerez à concevoir des présentations commerciales percutantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Compétences requises : - Expérience avérée en vente ou en gestion commerciale. - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite. - Capacité démontrée à négocier efficacement. - Sens aigu du service client et capacité[...]

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